Me han cobrado dos veces la misma compra, ¿cómo lo reclamo?

Hola. Ayer pagué una compra con tarjeta y esta mañana me aparecen dos cargos iguales. En la tienda aseguran que ellos solo ven uno y que espere unos días.

Uno está confirmado y el otro sigue pendiente. ¿Espero? ¿Llamo ya al banco? No quiero abrir una reclamación para que luego el segundo desaparezca solo, pero tampoco dejar pasar el plazo.

Gracias de antemano.

Mientras el segundo movimiento siga pendiente, yo le daría 48–72 horas. A veces lo que queda visible es la preautorización y desaparece al asentarse el cobro definitivo.

Eso sí: guarda el recibo y una captura de los dos movimientos. Si ambos acaban confirmados, el orden sería comercio por escrito y, si no lo resuelven, banco. Con la documentación delante suele ser bastante más sencillo.

a mí me pasó en una gasolinera y el pendiente se anuló solo al tercer día. Llamé al banco antes, pero me dijeron que mientras apareciese pendiente no podían abrirle una incidencia.